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MODIFICARE LA PRENOTAZIONE

Se si desidera modificare la propria prenotazione occorre procedere alla cancellazione di quella già eseguita e procedere a una nuova prenotazione.

CANCELLARE LA PRENOTAZIONE

Per cancellare una prenotazione occorre tornare sul sito www.chinahotels.org e cliccare sul bottone UTENTI. Sulla schermata che appare cliccare su LA MIA PRENOTAZIONE . Da qui, inserendo il codice prenotazione e la tua Email, puoi vedere la tua prenotazione dove compare anche il tasto CANCELLA PRENOTAZIONE. Cliccando qui sopra la prenotazione viene cancellata. L'avvenuta cancellazione ti sarà confermata per Email.

Come cancellare se sei già in viaggio

Se sei già in viaggio e vuoi cancellare la prenotazione, ma non hai la possibilità di accedere a internet, puoi anche inviare un fax a questo numero 00390583418437. Se non hai la possibilità di mandare un fax, puoi mandare una Email al seguente indirizzo: reservation@chinesehotels.org . In entrambi i casi è beneinformare anche l'hotel, attraverso il telefono e il fax indicati nel voucher.

Entro quanto tempo si può cancellare

Gli hotel normalmente richiedono un limite entro il quale richiedere la cancellazione. Nel nostro caso se vuoi procedere alla cancellazione, bisognerà procedere almeno 5 giorni prima della data di arrivo in hotel. In questo caso non ti sara fatto alcun addebito. I tempi di cancellazione sono anche chiaramente indicati nel voucher da presentare all'albergo.

Penale per cancellazione tardiva

Se la cancellazione non avviene entro i tempi stabiliti, al cliente verrà addebitata una penale che normalmente ammonta al pagamento della prima notte. In periodi di alta stagione la penale può arrivare al 50% del soggiorno. I tempi di disdetta e la penale in caso di "no show" sono chiaramente indicati nella form prima del tasto conferma cancellazion.







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