一、如何通過中國酒店預訂網預訂酒店？
二、什麼時候能收到酒店預訂確認？
三、是否有提供預訂號？
四、如何支付房款？
五、在哪種情況下需要提供信用卡資料？
六、中國酒店預訂網介紹的房間類型
七、房價是否含早，含稅及服務費？
八、如何更改或取消預訂？
九、關於取消預訂的規定
十、預訂國內酒店有什麼需要注意的？
1. 如何通過中國酒店預訂網預訂酒店？
通過我們預訂中心預訂酒店有幾種不同的方式：
a. 網路預訂：進入網址http://www.chinahotels.org，用簡單易懂的檢索查找您需要的酒店，然後填寫預訂表格，我們會立即收到您的預訂單。
b．電話預訂。撥打我們的服務熱線電話0577-88552731，我們的工作人員會給您推薦滿意的酒店。
c.郵件預訂：直接發郵件到chr@008h.com預訂酒店。
d.傳真預訂：發傳真到0577-88552730 或0577-88522570預訂。
2. 何時能收到確認？
您的預訂會在24小時內得到確認，一旦出現酒店滿房，價格變更及其他問題，我們會馬上聯繫您。
3. 是否有提供預訂號？
預訂一完成，頁面上立即就會顯示預訂號。您可以用此號在我們系統中查看預訂進程。如果酒店有提供確認號，我們會在確認郵件中注明。需要注意的是，中國很多酒店都不提供確認號。如果您無法收到或列印確認單，在前臺按名字入住亦可。
4. 如何支付房款？
一般而言，房費都要求在入住後前臺支付，但也有例外。對於旺季預訂，酒店通常會要求客人提供信用卡擔保、預付首晚或全額房款以保證用房。
5. 在哪種情況下需要提供信用卡資料？
信用卡通常用於擔保預訂或預付房款。
- 保證旺季用房
- 擔保客人特殊要求，如: 接機服務
- 擔保晚於下午六點入住的預訂
備註：a.通過擔保預訂，酒店事先不會刷取您的房費。但如果您無法到店或取消用房，酒店將從您卡上刷取首晚或全部 房款（視酒店最晚取消或修改日期而定）
b.通過預付，通常要多收取3%的銀行手續費。
我們預訂系統實行對安全性能的高度控制，對客戶的個人資訊予以保護。
6. 中國酒店預訂網介紹的房間類型
單人間—一般只能入住一人
雙人間/標準間—房間裏有兩張單人床
大床間—房間適合夫妻入住
套房—包括客廳和臥室
7. 房價是否含早，含稅及服務費？
價格通常已經包括早餐，稅和服務費，但也有例外，此類資訊在酒店介紹和價格欄裏均有顯示。
8. 如何更改或取消預訂？
任何預訂的取消或更改都必須在截止日期前做好。如有需要，請撥打電話0577-88552731聯繫我們，我們會根據您的要求修改預訂併發新的確認單給您。
9. 關於取消預訂的規定
一般取消預訂酒店不收取任何罰金，但如果您的預訂已經做過旺季擔保或預付，那麼酒店會按情況收取相應的罰金。各酒店對於取消預訂的規定有所不同。
10. 預訂國內酒店有什麼需要注意的？
登記入住時，酒店前臺可能會要求您支付兩倍的房款作押金，對於這點很多國外客人可能無法理解，但請勿擔心，退房時酒店會按照確認單上的價格收取房費，其餘一律退還。（房價可能不含稅，如有此情況，我們會提前通知） |
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